Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site clebs-store.fr exploité par Clebs Concept Store, société par actions simplifiée unipersonnelle, au capital de 2 500€, dont le siège social est situé au 26 rue Paul Bert 35000 Rennes, immatriculée sous le numéro 943637934 et titulaire de la TVA intracommunautaire FR48943637934, joignable à l'adresse mail suivante : contact@clebs-store.fr.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site clebs-store.fr .

2. ACCEPTATION DES CGV

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation de la commande. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve.

3. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Clebs Concept Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. COMMANDE

Le client sélectionne les produits, vérifie le détail de sa commande, corrige d’éventuelles erreurs, puis confirme son achat après avoir accepté les CGV. La vente devient ferme après confirmation de la commande et encaissement du paiement.

6. PAIEMENT

Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay. Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement. La commande ne sera préparée et expédiée qu’après validation du paiement.

7. LIVRAISON

Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants :

Colissimo à domicile : 7,90 €, livraison estimée sous 2 à 4 jours ouvrables. Offert dès 50 € d'achat.
Mondial Relay (point relais) : 3,90 €, livraison en point relais.
Retrait en boutique : gratuit, à retirer à la boutique Clebs Concept Store, 26 rue Paul Bert, 35000 Rennes.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et courent à compter de la validation de la commande. Ils peuvent varier selon la disponibilité des produits, le transporteur choisi et la destination.

Le transfert des risques s'opère à la livraison pour les modes de livraison à domicile ou en point relais, et au moment du retrait pour le retrait en boutique.

En cas d'erreur dans l'adresse fournie par le client, les frais de réexpédition sont à sa charge.

8. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les produits demeurent la propriété de Clebs Concept Store jusqu’au paiement complet du prix. Les risques sont transférés au client à la livraison.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour visés à l'article 10.

Pour exercer ce droit, le client peut notifier sa décision :

par email à contact@clebs-store.fr ;
par courrier à l'adresse 26 rue Paul Bert, 35000 Rennes ;
en utilisant le formulaire type de rétractation joint en annexe des présentes CGV.

Clebs Concept Store accuse réception de toute demande de rétractation sans délai injustifié.

Aucune exception au droit de rétractation ne s'applique aux produits vendus sur clebs-store.fr.

10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour retourner le ou les produits.

Les retours sont acceptés aux frais du client, à condition que les produits soient neufs, non utilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, le client adresse sa demande à contact@clebs-store.fr. Un retour peut également être déposé directement à la boutique Clebs Concept Store, 26 rue Paul Bert, 35000 Rennes.

Clebs Concept Store rembourse le client de la totalité des sommes versées, incluant les frais de livraison standard initialement payés, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d'expédition du retour, la date retenue étant la plus rapide des deux. Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

Si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé, le remboursement des frais de livraison est limité au montant correspondant à ce mode standard.

11. GARANTIES LÉGALES

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

12. SERVICE CLIENT

Pour toute question, réclamation ou demande relative à une commande, le service client est joignable à contact@clebs-store.fr et, le cas échéant, au 07 60 91 45 23, du mardi au samedi de 11h à 19h.

13. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

L'Acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logo, structure) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

15. DONNÉES PERSONNELLES

Le Vendeur, en tant que responsable de traitement, collecte, conserve et utilise les données personnelles de l’Acheteur pour les besoins de l’exécution du contrat.

Ces données sont utilisées par le Vendeur et ses partenaires ou sous-traitants pour les besoins de la vente et de la livraison des Produits.

Les sous-traitants agissant selon les instructions du Vendeur, sont tenus de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées de ces données personnelles.

Les données personnelles de l’Acheteur sont conservées pour une durée de dix 10 ans après la fin de la relation commerciale.

Le Vendeur s’engage à appliquer de manière stricte la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles à savoir notamment, en tant qu’entreprise soumise à la loi française, la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (« Loi Informatique et Libertés ») ainsi qu’au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

Conformément à la réglementation applicable, l’Acheteur dispose :

D’un droit d’accès et de rectification, d'effacement et de portabilité des informations le concernant ;
D'un droit de limitation et d’opposition pour des motifs légitimes au traitement de ses données personnelles.

L’Acheteur peut exercer ses droits en écrivant à l'adresse électronique suivante : contact@clebs-store.fr

Toutefois, cette opposition peut, en pratique et selon les cas, avoir une incidence ou rendre impossible l’exécution de la vente.

L’Acheteur dispose également d'un droit de recours auprès d'une autorité nationale de contrôle telle que la Commission Nationale de l'Informatique et des libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel et notamment du Règlement européen n°2016-679.

L’Acheteur est invité à prendre connaissance de la Politique de protection des données personnelles du Vendeur qui a pour objectif de définir les règles applicables à la collecte et au traitement des données personnelles, accessible ici

16. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.