Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site clebs-store.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Clebs Concept Store, société par actions simplifiée unipersonnelle, dont le siège social est situé au 26 rue Paul Bert 35000, immatriculée sous le numéro 943637934, joignable à contact@clebs-store.fr.

 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Clebs Concept Store, représentée par Alice Talaga.


2. DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • identité : nom, prénom ;
  • coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
  • informations de commande : produits commandés, montant, historique d’achats ;
  • informations de paiement : les données bancaires sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par nos soins ;
  • données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et données de mesure d’audience.


3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et gestion des commandes ;
  • livraison des produits ;
  • gestion du service client et du service après-vente ;
  • facturation et comptabilité ;
  • gestion des retours, remboursements et réclamations ;
  • envoi d’informations commerciales, si le client y a consenti ;
  • amélioration du site, de l’expérience utilisateur et des services proposés ;
  • respect des obligations légales et réglementaires.


4. BASES LÉGALES

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • exécution du contrat pour la gestion des commandes et livraisons ;
  • obligation légale pour la facturation, la comptabilité et certaines conservations de données ;
  • intérêt légitime pour l’amélioration du site et la prévention de la fraude ;
  • consentement pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de certains cookies.


5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Clebs Concept Store et, le cas échéant, à ses prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des paiements, à l’expédition des commandes, à l’hébergement, à l’analyse du trafic et à la relation client.

 

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales en vigueur. À titre indicatif :

  • données de compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis 12 mois après sa fermeture ;
  • données de commande et facturation : pendant 10 ans conformément aux obligations légales ;
  • données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact ;
  • cookies : 12 mois.


7. HÉBERGEMENT ET SÉCURITÉ

Le site est hébergé par Shopify Inc. et les données sont stockées et traitées via les outils techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données.


8. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable.


9. DROITS DES PERSONNES

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@clebs-store.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL.


10. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer les services et, le cas échéant, personnaliser les contenus et les publicités. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

 

11. COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Si vous avez accepté de recevoir nos communications, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits, offres ou actualités. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous écrivant à contact@clebs-store.fr.


12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.